Das Seiko Vision Specialist Programm ist ein exklusives Co-Branding-Netzwerk für unabhängige Premium-Optiker. Ganzjährige, von Seiko betreute Marketing-Maßnahmen erhöhen die Frequenz im Geschäft, verbessern das Einkaufserlebnis, steigern Erträge und sorgen für eine Differenzierung vom Wettbewerb. Damit gewinnen Seiko Partner wertvolle Zeit für die Betreuung ihrer Endkunden.
Kunden gewinnen und Kunden binden – zwei starke Ansätze in einem Programm
Über den eigens von Seiko entwickelten Seiko Social Media Manager werden den SVS-Partnern vorbereitete Posts mit Visuals und Textbeiträgen angeboten, die sie nach eigenen Wünschen anpassen oder übernehmen können. Gleichzeitig können auf der Plattform auch eigene Aktivitäten geplant und verwaltet werden. In Ergänzung dazu steuert Seiko jährlich mehrere geolokalisierte Social-Media-Anzeigenkampagnen im Einzugsgebiet der SVS-Partner.
Untersuchungen zeigen, dass die Kundenzufriedenheit der Endkunden aufgrund der hervorragenden Produktqualität, der exzellenten Beratungstools und der kompetenten Beratung durch die SVS-Partner sehr hoch ist. Dieses Potenzial auch für das Folgegeschäft zu nutzen, ist das Ziel des Seiko Vision Specialist Kundentreueprogramms. Dabei werden entlang des Lebenszyklus der Brille immer wieder Kontaktepunkte geschaffen, bei denen sich der SVS-Partner als qualifizierter und leistungsstarker Ansprechpartner für gutes Sehen profilieren kann.
