„Ich habe von einem Bekannten gehört, dass Sie so ein tolles Angebot haben! Ich bin doch schon so lange Kunde bei Ihnen, wieso wusste ich dies nicht?“ So einen oder einen ähnlich Satz hat jeder Augenoptiker bestimmt schon einmal von einem seiner Kunden gehört! Da stellt sich die Frage, warum hat es der Kunde von einem Bekannten erfahren und nicht von Ihnen? Heutzutage ist Marketing ein Bereich in der Augenoptik, dem man immer mehr Aufmerksamkeit schenken muss. Dabei nimmt die Bindung von Bestandskunden einen besonderen Stellenwert ein. Einen Neukunden zu werben kostet bis zu fünf mal so viel wie einen Bestandskunden zu binden. Doch wie soll man sich um Kundenbindung kümmern, wenn man seine Zeit und Aufmerksamkeit voll und ganz dem Kunden widmet, der hier und jetzt im Laden steht? Zum Erfolg führen hier zwei Wege: Entweder man beauftragt einen Dienstleister (z.B. Werbeagentur) damit. Oder man lässt seine Software für sich arbeiten! Mit der Branchensoftware Eye-Office hat der Augenoptiker genau so ein Programm gefunden! Eye-Office hat neben allem, was Augenoptiker und Spezialisten benötigen, wie zum Beispiel Module für für Brille, Contactlinsen, Visualtraining und LowVision, auch ein Modul für automatisches Marketing. Letzteres ist ein unverzichtbares Hilfsmittel, um genau den eingangs genannten Fall in die Vergangenheit zu verbannen!
Den Geburtstag eines guten Kunden vergessen? Das automatische Marketing-Modul von Eye-Office schreibt den Geburtstagsbrief ganz von selbst anhand einer selbst gestalteten Vorlage!
Ein Kunde verlässt das Geschäft mit seiner neuen Brille. Zeigen Sie ihm, dass er Ihnen auch nach dem Kauf noch wichtig ist. Durch ein einfaches Anschreiben verlängert man den Gedanken an eine gute Beratung um Wochen, und somit die Zeit, in der er anderen von dieser positiven Erfahrung erzählt und für den Augenoptiker kostenlose Werbung macht – ganz automatisch mit dem automatischen Marketing von Eye-Office!
Mit Hilfe der Eye-Office Direktwerbung kann man außerdem komfortabel einfach die gewünschten Kunden für ein Werbeaktionen selektieren. Entweder druckt man die Anschreiben selbst aus, oder speichert die Kundenliste ab, um Sie an eine Werbeagentur weiterzuleiten. So oder so können Sie anhand der integrierten Erfolgskontrolle schnell und einfach die Resonanz der Werbeaktion ablesen.
Regelmäßige, zielgerichtete Werbung an Kunden – und das Ganze mit wenig Zeitaufwand. Ein gutes Rezept für optimale Kundenbindung! Die Basis dafür schafft ein Augenoptiker in seinem Geschäft, indem er sich voll auf den Kunden konzentriert, der vor Ihm steht. Um den Rest kümmert sich Eye-Office. Einfach komfortabel – komfortabel einfach.
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