Wir haben uns deshalb für 2008 erneut vorgenommen, die Bekanntheit der verschiedenen Luxottica-Marken bei den Konsumenten weiter zu steigern und unsere Serviceleistungen für Sie in verschiedenen Bereichen zu verbessern.
Marketing
Vor allem im Korrektionsfassungsbereich steht das Thema
Markenprodukt im Fokus unserer Kommunikationsstrategie.
Das Interesse Ihrer Kunden an Markenfassungen soll erhöht
und somit der Wiederbeschaffungszyklus insbesondere von
Korrektionsfassungen verkürzt werden.
Durch verstärkte Pressearbeit mit trendbestimmenden
Moderedaktionen, zusätzliche Anzeigen mit Korrektionsmotiven
und den entsprechenden Schaufensterdekorationen wollen
wir einen Impuls auslösen, der das Konsumverhalten Ihrer
Kunden nachhaltig verändert.
Service
Mit dem Luxottica-Net nutzen bereits heute mehr als 60% aller
Luxottica-Kunden unsere Online-Service-Plattform, um die
Verfügbarkeit aller Modelle abzufragen, Fassungen und Ersatzteile
online zu bestellen und Preislisten abzurufen.
Das Luxottica-Serviceteam wird 2008 durch zusätzliche
Mitarbeiter verstärkt, um die Erreichbarkeit und Abwicklung
aller Dienstleistungen zu verbessern.
Um Ihnen einen markenübergreifenden Ansprechpartner zur
Seite zu stellen, haben wir uns dazu entschlossen, die Position
von vier Regionalleitern in unsere Außendienststruktur zu
integrieren.
Region Nord/Ost: Olivier Krieger (seit Oktober 2007)
Region West: Joachim Schrank (seit Oktober 2006)
Region Süd: (Info folgt schnellstmöglich)
Region Deutschland-Mitte: (Info folgt schnellstmöglich)
Wie gesagt:
Ihr Erfolg ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Ziel.
Besuchen Sie uns auf den Kick Off Ordertagen,
wir freuen uns auf Sie!
Ihr Luxottica-Team
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