Ein mögliches Ablaufdiagramm bei Direktbelieferung eines Kontaktlinsenträgers nach Vorgabe des Kontaktlinsenspezialisten:
- Bestimmung der optimalen Kontaktlinsen durch den Anpasser!
- Auswahl des dazu passenden Pflegemittels.
- Kontaktlinsen und Pflegemittel werden als SAUFLON DIREKT vorgestellt und angeboten.
- Ausfüllen des Registrierungsformulars.
- Kunde bekommt nach erfolgreicher Anpassung zwei Blister Kontaktlinsen und eine Erstausstattung Kontaktlinsen-Pflegemittel.
- Der Kunde bezahlt drei Raten in einer Summe – z.B. 3 x 19,80 Euro – direkt im Geschäft für die Anpassung, für das erste Paar Kontaktlinsen, den Starter und das erste Paket mit 2 x 3 Kontaktlinsen und 3 x 250 ml Pflegemittel.
- Der Anpasser schickt SAUFLON per Fax das Registrierungsformular.
- SAUFLON schickt dem Kontaktlinsenträger innerhalb von längstens fünf Werktagen den Dreimonatsbedarf Kontaktlinsen und Pflegemittel. (Dieses Paket enthält ein Begleitschreiben im Namen des Kontaktlinsenspezialisten.)
- Dem Kontaktlinsenträger wird am nächsten Abbuchungstermin der erste Teilbetrag für das nächste Paket abgebucht. (Der Kl-Träger spart damit ganz einfach sein nächstes Paket an.) SAUFLON schickt dem Anpasser sechs Wochen vor Auslieferung des nächsten Paketes eine Auslieferungsliste zu, die der Anpasser gegebenenfalls verändern kann.
- Das nächste Paket erreicht den Kontaktlinsenträger zwei Wochen vor Ablauf der drei Monate. Dieses Paket enthält einen Informationsbrief. Fünf Zeilen dieses Briefes kann der Anpasser selbst gestalten, z. B. als Einladung zur Nachkontrolle, zur Werbung für Sonnenbrillen-Angebote oder andere Sonderaktivitäten. Änderungswünsche faxt der Anpasser SAUFLON mit dem Änderungsformular zu.
- Falls der Bankeinzug von SAUFLON bearbeitet wird, schickt SAUFLON am Ende jedes Monats dem Anpasser die Liste der getätigten Bankeinzüge und überweist den Gesamtbetrag zehn Tage nach Zahlungseingang.
- Die gelieferten Produkte (Kartons- und Dienstleistungen) werden dem Anpasser nach der Auslieferung in Rechnung gestellt.
- Selbstverständlich ist die Preisgestaltung Sache des Anpassers und auch der automatische Bankeinzug ist eine Option, die freiwillig genutzt werden kann. Deshalb gibt es auch noch weitere Varianten.
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