Eine häufig gestellte Frage: Jüngere oder ältere Verkaufsberater – was ist besser, ist das wichtig?

Ein Praxisbeispiel: Optiker Bode GmbH Hamburg

„Unsere Kundenzielgruppe ist zwischen 40 und 70 Jahre alt und lässt sich gerne von Mitarbeitern beraten, die ein ähnliches Alter haben. Denn diese können die Anforderungen besser verstehen, die man als älterer Mensch an eine Brille hat“, so Sandra Bode, Leiterin der Abteilung Marketing und Öffentlichkeitsarbeit bei Optiker Bode. „Deshalb beschäftigen wir viele Mitarbeiter, die über 55 Jahre alt sind, und stellen auch immer wieder Arbeitnehmer dieser Generation ein. Schließlich bringt uns das nur Vorteile.“

Laut Bode zeichnen sich viele der älteren Kollegen durch besondere Fachkompetenz aus und sind gleichzeitig für die Ausbildung von Nachwuchskräften unersetzlich.

Auch in Leitungsfunktionen stellt das Unternehmen über 50-Jährige ein, „Durch ihre langjährige Berufserfahrung haben sie Jüngeren eine Menge voraus“, betont Bode.„In unserem Familienunternehmen können sie eigenständig und individuell agieren.“ Wer qualifiziert sei, bei dem spiele das Alter keine Rolle. Ein wesentliches Kriterium stelle vielmehr die Begeisterung für den Job dar und dass man durch Weiterbildungen fit und kompetent bleiben wolle. Über 20 Prozent der Mitarbeiter der Optiker Bode GmbH sind über 50 Jahre alt.

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