Betriebsführung (1972 Artikel)

Verkaufspraxis für Augenoptiker (1)

So kaufen Kunden gerne bei Ihnen

Die heutigen Anforderungen an den Augenoptiker in Sachen Kundenkontakt sind sehr komplex. Er muss sich nicht nur mit seinen Produkten und Dienstleistungen…

Jürgen Scholten

Der Autor Jürgen Scholten ist Augenoptikermeister und war 20 Jahre als Augenoptiker tätig, davon acht Jahre selbständig. Seit 1993 trainiert er Augenoptiker,…
Betriebswirtschaft für Augenoptiker (10)

Grundlagen der Buchführung (IV)

In der letzten Folge wurden die Buchungen im Warenbereich besprochen. Diesmal wird die Thematik der Investitionen im Sachanlagenbereich sowie die…
Der praktische Fall

Die Markt- und Imagestudie

Spötter behaupten, „Planung sei das Ersetzen des Zufalls durch den Irrtum“. Diese nicht ganz ernst gemeinte Behauptung signalisiert, dass sich die…
Der praktische Fall

Die Markt- und Imagestudie

Spötter behaupten, „Planung sei das Ersetzen des Zufalls durch den Irrtum“. Diese nicht ganz ernst gemeinte Behauptung signalisiert, dass sich die…

Prämierte Werbeträume

Zum Ideenwettbewerb von Flair, an dem sich zahlreiche Optiker beteiligt haben, wurden einzigartige Vorschläge eingereicht, die jetzt mittels der Flair-Preisgelder…
Kundenbindung in der Schweiz

Wir haben verstanden?

Kundenbindung ist in aller Munde. Doch erfolgreiche Beispiele gibt es nur wenige. „Kundenbindung ist für uns ein ganz wichtiger Punkt. Da sind wir…
Nachfolgeregelung

Übergabe an Sohn oder Tochter

„Traditionell: Das Unternehmen bleibt in der Familie“, formuliert das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit in einer Broschüre, die sich ausführlich…
So beflügeln Sie das Geschäft

Überraschen, verblüffen, begeistern

Plakative Äußerungen und reine Willensbekundungen reichen nicht mehr aus, um erfolgreich am Markt zu agieren. Selbst ein guter Service ist nicht genug,…

Ralf R. Strupat

„Mr. Kundenbegeisterung“ hat sich der Serivce-Idee verschrieben. Mit Deutschlands erster Full-Service-Agentur für Kundenbegeisterung ServiceTrainment…

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