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Online-Terminvergabe ist klarer Kundenwunsch

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Online-Terminvergabe ist klarer Kundenwunsch

Das Verbraucherverhalten hat sich durch die Corona-Pandemie nachhaltig verändert. Für Augenoptiker gilt es, wirkungsvolle Onlineinformationen und -services geschickt mit dem Geschehen im Geschäft zu verzahnen. Eine zentrale Rolle nimmt dabei die Online-Terminvereinbarung ein.

Die Studie „Kundenmonitor Deutschland“ untersucht jährlich einerseits das Niveau der Kundenfokussierung von über…

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