Startseite » News » Low Vision »

Ein attraktiver Wachstumsmarkt

Low Vision
Ein attraktiver Wachstumsmarkt

Der demografische Wandel ist in vollem Gange: Mehr als ein Drittel der Bevölkerung in Deutschland ist älter als 50 Jahre – Tendenz steigend. Im Jahr 2020 werden mit 38 Millionen Menschen bereits gut 47 Prozent zur Generation 50+ gehören. Damit wächst auch die Anzahl der Menschen, die sich verstärkt mit der altersbedingten Abnahme ihrer Sehleistung und mit Augenerkrankungen, wie zum Beispiel der altersbedingten Makuladegeneration auseinandersetzen müssen. Eine wichtige Zielgruppe, die Augenoptiker nicht vernachlässigen sollten.

Wenn die Brille allein nicht (mehr) ausreicht
Oft denken Kunden, dass sie einfach nur eine stärkere Brille benötigen, wenn sich ihre Sehleistung verschlechtert hat. Ab einem gewissen Alter oder mit einer bestimmten Augenerkrankung reicht jedoch zum Lesen eine normale Brille nicht mehr aus. In diesen Fällen helfen Licht und Vergrößerung. Doch obwohl der Bedarf an vergrößernden Sehhilfen immer größer wird, wissen viele Betroffene gar nicht, wie Sehhilfen ihren täglichen Sehkomfort verbessern können und finden sich mit den Einschränkungen ab.

Dies muss jedoch nicht sein: Zeigen Sie Ihren Kunden als Fachmann/Fachfrau, mit welchen Produkten sie zum Beispiel wieder ihre Tageszeitung lesen, ihre Lieblingsserie im Fernsehen anschauen oder den Fahrplan studieren können. Damit können Sie helfen, ihnen den Alltag zu erleichtern.
Neue Kunden gewinnen und den Umsatz steigern
Mit dem zunehmenden Anstieg der älteren Bevölkerung wächst auch die Nachfrage nach Easy und Low Vision Produkten. Daher sollten Sie die Unterversorgung mit vergrößernden Sehhilfen nutzen und sich damit ein lukratives Zusatzgeschäft aufbauen.
Neukunden finden Sie zum einen in Stammkunden, bei denen die Brille nicht mehr ausreicht, und zum anderen in sehbehinderten Menschen, die gezielt einen spezialisierten Augenoptiker aufsuchen, und in deren Verwandten und Bekannten, die sie bei ihrem Beratungsgespräch begleiten. Vision Technology Products eignen sich somit als ideale Ergänzung zum Brillensortiment, dessen Markt im Unterschied zum stabilen Geschäftsfeld der vergrößernden Sehhilfen ständig konjunkturellen Schwankungen ausgesetzt ist.
Ein weiteres Argument für den Verkauf von Easy und Low Vision Produkten ist die hohe Kaufkraft der älteren Generation, die heute so fit, aktiv und selbständig ist wie nie zuvor. Sie ist dreimal so hoch wie die der 19–40-Jährigen. Nicht zu unterschätzen ist außerdem, dass 60-Jährige Vier-Generationen-Käufer sind: Sie kaufen für sich selbst, für ihre Eltern, ihre Kinder und für ihre Enkel.
Produkte optimal in Szene setzen
Woher sollen Ihre Kunden wissen, dass Sie vergrößernde Sehhilfen anbieten, wenn Sie diese in Ihrem Geschäft nicht präsentieren? Im Auge des Kunden verkaufen Sie nur das, was er in Ihrem Schaufenster oder in Ihren Verkaufsräumen sieht. Präsentieren Sie daher auch Ihre Easy und Low Vision Produkte im Sichtfeld des Kunden.
Da die heutigen Sehhilfen ein attraktives Design haben, lassen sie sich problemlos in moderne Ladenkonzepte integrieren. Zudem bieten Hersteller wie Eschenbach Optik attraktives Präsentations-Material an. Besonders großen Anklang finden zum Beispiel moderne Präsentationsmöbel wie der Optoform sowie ansprechende Displays, die die Hilfsmittel im aktiven Einsatz zeigen.
Wichtig für ältere Kunden ist zudem, dass Informationen wie Produktbeschreibungen, Preise und Öffnungszeiten gut lesbar sind und sie sich im Fachgeschäft wohl fühlen. Neben einer guten und individuellen Beratung spielen dafür auch ganz banale Dinge eine Rolle, wie zum Beispiel ein barrierefreier Kassenbereich oder leicht auffindbare Klemmhülsen für Stöcke und Regenschirmhalter.
Die richtige Beratung
Die Verminderung der Sehschärfe ist ein sensibles Thema, das eines gewissen Einfühlungsvermögens bedarf. Daher sollte man Kunden ab Mitte 50, die eine stärkere Brille benötigen, gezielt darauf ansprechen, dass das Abnehmen der Sehkraft mit zunehmendem Alter ein ganz normaler Prozess ist. Hilfreich ist die Easy Vision Leseprobe, die auf zwei Seiten Textproben aus dem alltäglichen Leben zeigt: angefangen von Auszügen aus Fahrplänen über Telefonbucheinträge bis hin zu Ausschnitten aus Zeitungsartikeln. Auf der Rückseite der Leseprobe kann man sehr schnell feststellen, welcher VisusCC mit der neuen Brille erreicht wird. Werden zum Beispiel die Texte VisusCC 1,0 oder 0,8 nicht oder nur mühevoll gelesen, helfen dem Kunden Easy-Vision Produkte.
Da Betroffene häufig nicht wahrhaben möchten, dass eine Brille nicht mehr ausreicht, ist es wichtig, den Kunden auf die veränderte Sehsituation einzustimmen und bei ihm positive Emotionen zu wecken, indem man ihm die Vorteile und den Nutzen vergrößernder Sehhilfen aufzeigt. Dafür sollten Sie positive Ausdrücke und Aussagen verwenden, wie beispielsweise: „Ihre Sehleistung hat sich verringert. Mit gutem Licht und Vergrößerung können Sie alle für Sie wichtigen Sehaufgaben weiterhin selbstständig bewältigen.“
Lassen Sie Ihre Kunden die für sie passenden Produkte gleich ausprobieren, denn nur so können sie sich selbst von ihren Nutzen überzeugen. Ich erlebe immer wieder, wie begeistert Kunden sind, wenn sie zum Beispiel mit einer Standleuchtlupe einen kleingedruckten Text wieder problemlos lesen können. Damit ist das Produkt dann schon so gut wie verkauft. Positiv sind auch immer Beispiele aus der Praxis. Erläutern Sie daher Ihren Kunden, welche Lupe sich für welche Tätigkeit eignet und somit den Alltag erleichtert.
Informationen und Unterstützung
Im Partner-Portal von Eschenbach Optik www.eschenbach-partner.com finden Sie eine große Bandbreite an nützlichen Informationen und praktischen verkaufsfördernden Hilfsmitteln für den Bereich Easy und Low Vision.
Neben einem interaktiven Beratungs-ABC bietet das Portal hilfreiche Tipps zur Optimierung von Verkauf, Marketing und Pressearbeit. Darüber hinaus stehen Ihnen dort auch kostenlose Anzeigenvorlagen, hochwertiges Bildmaterial sowie praktische Präsentationshilfen zum Download zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie sich rund um das Thema vergrößernde Sehhilfen auch von Sehhilfenberatern oder Außendienstmitarbeitern der Hersteller schulen lassen.
Fazit: ein wachsender Markt mit viel Potenzial
Mit der Zunahme der Generation 50+ wird auch der Markt für Easy und Low Vision in den kommenden Jahren kontinuierlich steigen, zumal Senioren eine immer höhere Lebenserwartung haben. Mit dem Verkauf von vergrößernden Sehhilfen haben Sie als Augenoptiker die Chance, sich ein lukratives Zusatzgeschäft zur Brille aufzubauen.
Die heutigen Easy und Low Vision Produkte sind einfach zu bedienen und attraktiv im Design und lassen sich somit problemlos in ein modernes Ladenkonzept integrieren. Sie können mit diesen Produkten jedoch nicht nur Ihren Umsatz ankurbeln, sondern Menschen dabei helfen, wieder ein aktives und selbständiges Leben zu führen.
Bernd Papsdorf,
Eschenbach Optik
Aktuelles Heft


ao-info-Service

Vielen Dank für Ihre Bestellung!
Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Von Ihnen ausgesucht:
Weitere Informationen gewünscht?
Einfach neue Dokumente auswählen
und zuletzt Adresse eingeben.
Wie funktioniert der ao-info-Service? Zur Hilfeseite »
Ihre Adresse:













Die Konradin Verlag Robert Kohlhammer GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt die Daten, die der Nutzer bei der Registrierung zum ao-info-Service freiwillig zur Verfügung stellt, zum Zwecke der Erfüllung dieses Nutzungsverhältnisses. Der Nutzer erhält damit Zugang zu den Dokumenten des ao-info-Service.
AGB
datenschutz-online@konradin.de